Fino a prova contraria, si deve sempre mantenere una certa professionalità nel lavoro e questo comprende ovviamente, oltre all'educazione, anche una certa puntualità e precisione nell'esecuzione del proprio compito; tutte cose che sembrano essere passate di moda in molte aziende.
Sedi splendide con tavoli in cristallo, immagini pop, vasi con canne di bamboo e regole architettoniche dettate dai canoni del Feng Shui ma nessuno che sorride, che ti dica buongiorno o che si degni nemmeno di guardarti.
Un cliente deve sempre sentirsi a suo agio e sentire che c'è un dialogo e un interesse verso la sua persona. Un tempo il cliente aveva sempre ragione!
Anwar Maggi
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